service tourisme (yvelines)

Chef / Cheffe d'agence de voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Chambourcy, 78, Yvelines, Île-de-France

Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! VOS MISSIONS Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants, Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux., Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients, Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients, Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail, Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients, Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme. VOTRE PROFIL Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi Tourisme - Loisirs

Plaisir, 78, Yvelines, Île-de-France

La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs familiaux, recherche des assistants clientèle (H/F) en CDD ou CDI temps complet et/ou temps partiel dans le cadre de l'ouverture de la salle de Plaisir (78) prévue pour mi juillet 2025. Vos missions sont les suivantes : Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements, Fournir des informations précises sur nos produits et services, Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace Maintenir une connaissance approfondie de nos jeux et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients, Manipulation des attractions Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue Votre profil Esprit orienté vers le service client Excellentes compétences en communication Capacité à travailler dans un environnement multilingue Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement Attitude positive et professionnelle, avenant, souriant Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus Fort esprit de vente et capacité à convaincre Horaires[...]

Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Chambourcy, 78, Yvelines, Île-de-France

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

Assistant / Assistante de manager

Emploi Administrations - Institutions

Chatou, 78, Yvelines, Île-de-France

Au sein de la Direction de la Culture, du Tourisme, du Développement Économique et Commercial et sous la direction du manager de ville, vous l'appuyer dans la gestion administrative, le suivi budgétaire et l'évaluation des projets en lien avec le développement économique et l'attractivité locale. Vous participez à l'organisation et à la coordination d'animations commerciales et économiques, en lien avec les commerçants, entreprises et partenaires locaux (Ex: événements, temps forts, opérations de communication). Vous identifiez, structurez et entretenez le réseau de partenaires locaux (commerçants, prestataires, institutions, associations.) et contribuez à son animation régulière. Vous concevez, mettez en œuvre et actualisez des outils de suivi, d'évaluation et de communication liés aux actions commerciales et aux projets portés par la Direction (tableaux de bord, supports d'information, bilans, etc.). Gestion administrative et budgétaire : - Assurer la gestion administrative du service : rédaction de courriers, arrêtés, décisions, comptes rendus, délibérations. - Élaborer et suivre les documents budgétaires du secteur : préparation des prévisionnels, engagement des dépenses[...]